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Consegna presso punto di ritiro - Posti, Matkanuolto, PostNord
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Costi di spedizione
La spedizione in Finlandia è gratuita per ordini superiori a 50€ dopo l’applicazione di tutti gli sconti. Gli ordini con un totale finale inferiore a 50€ (dopo gli sconti) sono soggetti a spese di spedizione.
I costi di spedizione dipendono dal metodo di consegna selezionato:
Posti – 6,90 €
Matkahuolto – 5,90 €
PostNord – 5,90 €
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Costi di spedizione
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Spedizione internazionale
Nella maggior parte dei paesi, i pacchi vengono consegnati al punto di ritiro più vicino all'indirizzo dell'acquirente. Kosmos si riserva il diritto di scegliere la modalità di consegna dei pacchi internazionali.
Consegniamo in tutta l'UE:
Prezzo per Paese:
ZONA 1 - 7,90€
Svezia, Danimarca, Estonia, Lettonia, Lituania
ZONA 2 - 10,90€
Belgio, Repubblica Ceca, Germania, Paesi Bassi, Lussemburgo, Polonia
ZONA 3 - 14,90
Austria, Bulgaria, Croazia, Grecia, Francia, Ungheria, Italia, Romania, Portogallo (escl. Azzorre e Madeira), Slovacchia, Slovenia, Spagna (escl. Kanarian isole),
ZONA 4 - 17,90€
Cipro, Irlanda, Malta
Gli ordini superiori a € 100 vengono consegnati gratuitamente in tutta l'UE.
Paesi extra UE - 19,90€
Norvegia, Svizzera, Regno Unito.
Conferma dell’ordine e spedizione / ricevuta
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Pacco non recuperabile
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Forza maggiore
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Situazioni problematiche durante il trasporto e per prodotti difettosi
Se il prodotto è stato smarrito durante il trasporto, danneggiato o è stato consegnato al cliente il prodotto sbagliato, il cliente deve informare immediatamente il nostro servizio clienti dell'errore. La notifica di consegna errata o prodotto difettoso deve essere effettuata entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
In caso di danneggiamento del pacco durante il trasporto, è necessario sporgere immediata denuncia del prodotto presso l'Ufficio Postale.
Cambio, diritto di restituzione e reclamo
Ti preghiamo di contattare sempre il nostro servizio clienti prima di effettuare un reso. Se desideri effettuare un reso, contattaci via email entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Il cliente ha diritto al reso entro 14 giorni per gli acquisti online, in conformità con la Legge finlandese sulla tutela dei consumatori. Il diritto di reso si applica esclusivamente ai prodotti inutilizzati e idonei alla rivendita, nella loro confezione originale.
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Una volta ricevuto e approvato il reso, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.
Ritorno all'ufficio postale:
1. Scrivi l'indirizzo di restituzione di Cosmos e l'indirizzo del mittente (il tuo) sul lato sinistro del pacco.
2. Porta il pacco all'ufficio postale più vicino e comunica allo sportello che desideri restituire il pacco a Kosmos Beauty Lab Oy.
Indirizzo di ritorno:
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