Политика доставки

Доставка по Финляндии
Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ доставки. Доставка по Финляндии осуществляется через пункты выдачи Posti, PostNord и Matkahuolto. Kosmos оставляет за собой право изменить способ доставки при необходимости по логистическим причинам, в случае ограниченной доступности услуг перевозчика или по иным обстоятельствам, не зависящим от нас.

Доставка в пункт выдачи - Posti, Matkahuolto, PostNord
Вы можете получить посылку в выбранном пункте выдачи. Если вы указали номер телефона, вы получите SMS или уведомление через приложение перевозчика, когда посылка будет готова к получению. В противном случае уведомление будет отправлено по электронной почте.

Отследить посылку можно с помощью сервиса отслеживания выбранной транспортной компании.

Посылка хранится в пункте выдачи в соответствии с условиями выбранной транспортной компании. Если посылка не будет получена в установленный срок хранения, она будет возвращена в интернет-магазин.

Срок доставки по Финляндии обычно составляет 2–5 рабочих дней.

Стоимость доставки
Доставка по Финляндии бесплатна при заказе свыше 50€ после применения всех скидок. При итоговой сумме заказа менее 50€ (после скидок) взимается плата за доставку.

Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки:

Posti – 6,90 €
Matkahuolto – 5,90 €
PostNord – 5,90 €

Частичные поставки
Kosmos не использует частичные поставки, если один или несколько элементов заказа не могут быть доставлены. Вместо этого товары, которые подлежат доставке, будут доставлены, а стоимость товаров, которые по каким-то причинам не могут быть доставлены, будет возвращена вам.

Международная доставка
В большинстве стран посылки доставляются в ближайший к адресу покупателя пункт выдачи. Космос оставляет за собой право выбора способа доставки международных посылок.

Доставка по территории ЕС:

Стоимость доставки зависит от зоны: 

ZONE 1 - 7,90€

Дания, Эстония, Латвия, Литва, Швеция.

ZONE 2 - 10,90€

Бельгия, Чехия, Германия, Люксембург, Нидерланды, Польша.

ZONE 3 - 14,90  

Австрия, Болгария, Хорватия, Греция, Франция, Венгрия, Италия, Румыния,  Португалия (искл. Азорские острова и Мадейра), Словакия, Словения, Испания (искл. Канарские острова).

ZONE 4 - 17,90€

Кипр, Ирландия, Мальта.

По территории ЕС осуществляется бесплатная доставка на все заказы свыше 100€.

Страны, не входящие в ЕС - 19,90€

Норвегия, Швейцария, Великобритания. 

Подтверждение заказа и доставки / квитанция
После оформления заказа вы получите электронное письмо с подтверждением заказа. После того как заказ будет отправлен, вы получите дополнительное письмо с уведомлением об отправке и ссылкой для отслеживания (tracking number), по которой сможете следить за статусом доставки.

Если вы не получили подтверждение заказа, пожалуйста, убедитесь, что адрес электронной почты указан правильно, и свяжитесь со службой поддержки Kosmos, чтобы мы могли повторно отправить письмо. Также рекомендуем проверить папку «Спам».

Невостребованная посылка
Посылка хранится в пункте выдачи в соответствии с условиями выбранной транспортной компании.

Если вы оплатили заказ, но не забрали его, деньги за заказ не возвращаются.

Право Kosmos отказать в заказе.
Kosmos оставляет за собой право отказать в заказе, например, если заказ включает скидки, которые вы не получили напрямую от Kosmos. Количество сэмплов вложенных в заказ также является решением компании Kosmos Beauty Lab.

Форс-мажор
Kosmos не обязан совершать продажу в случае возникновения препятствия, которое Kosmos не может избежать или преодолеть, или если выполнение потребует от Kosmos действий, которые не являются разумными, принимая во внимание заинтересованность клиента в том, чтобы Kosmos совершал сделку. Клиент также не имеет права на компенсацию за ущерб, причиненный ему из-за задержки или ошибки Kosmos, если задержка или ошибка вызваны препятствием, не зависящим от Kosmos, которое Kosmos не может разумно принять во внимание во время транзакции. и последствия которых Космос не смог и не мог разумно избежать или преодолеть.